Создаем интернет-магазин: секреты успеха
Любой владелец интернет-магазина стремится к тому, чтобы привлечь покупателей. Поэтому все задумываются, что именно для этого нужно, в чём секрет успеха. Ведь сегодня в интернет-пространстве есть огромное множество подобных магазинов, в числе которых встречаются и торговые гиганты (такие, как "Розетка"), и маленькие, никому не известные «лавочки». Думаете, достичь высокого уровня нереально в условиях подобной конкуренции? А вот и нет! Ведь на самом-то деле никакой монополии здесь не существует, а любой топовый магазин когда-то был маленьким молодым сайтом. Поэтому выше нос и давайте разбираться, как сделать интернет-магазин популярным.
Для этого нужно первым делом понять, чего хочет от вас покупатель. Ориентация на аудиторию – вот секрет успеха любого проекта! Поэтому если вы решили создать интернет-магазин, то нужно уделить внимание тем факторам, которые наиболее важны для потребителя.
Когда человек заходит на ваш сайт, то ему должно быть там удобно. Поэтому нужно продумать структуру, максимально комфортную для пользователя. Ведь каким бы разнообразным ни был ваш ассортимент, как бы ни были привлекательны цены, если человек не найдёт у вас нужный ему продукт, то он уйдёт на другой сайт и купит товар там. Грамотная и простая структура сайта очень важна – товары нужно делить на категории и подкатегории, использовать форму поиска, давать пользователям возможность оставлять комментарии и так далее.
Допустим, у вас шикарнейший ассортимент продукции, доступные цены, есть акции и скидки... Но когда человек заходит на ваш сайт, дизайн почему-то вызывает у него неприятные ощущения. Причиной могут быть слишком навязчивые цвета или, наоборот, тусклая цветовая гамма, навевающая скуку. Одним словом, нужно постараться сделать дизайн одновременно и привлекательным, и не раздражающим. Это очень важно, ведь если потенциальный покупатель покидает интернет-магазин, едва в него зайдя, то бизнес обречен на провал.
Вам нужно расположить клиента к себе, сделать так, чтобы он вам доверял. Бывает, что человек уже готов сделать заказ по определённому товару, но потом заходит в раздел «Контакты», а там никаких данных, даже адрес не указан. У некоторых магазинов в виде обратной связи имеется только форма письма администратору. В таких случаях покупатель может отнестись к магазину с подозрением и купить товар в другом месте. Поэтому постарайтесь вести торговлю честно и открыто. Указывайте побольше данных и контактов – посетитель должен чувствовать обратную связь, тогда он сможет доверять вам.
Вы не представляете, как много интернет-магазинов потерпело полный провал из-за непродуманного названия. Важность грамотного нейминга здесь сложно переоценить. Если вы хотите заказать интернет-магазин, то нужно позаботиться о простом и в то же время запоминающемся имени. Оно не должно быть длинным или заумным, и при этом должно вызывать ассоциации с реализуемым товаром.
Вы не можете называться интернет-магазином, если в продаже у вас только три полотенца. Нужно позаботиться о закупке товаров различных брендов и ценовых категорий, чтобы у покупателя был выбор.
Здесь всё понятно – цены должны быть доступными и конкурентоспособными. Иногда очень полезно проводить акции, устраивать скидки и распродажи. Да, при этом вы получите меньшую прибыль, но зато завоюете расположение и доверие покупателя. А тот, если останется доволен, посоветует ваш сайт своим друзьям и знакомым. То есть фактически сделает вам рекламу.
О вашем ресурсе должны знать, поэтому его нужно наполнить контентом, адаптированным под поисковые запросы. В этом вам поможет наша студия программирования w34u. Мы раскрутим интернет-магазин дешево, оперативно и белыми методами.