Привлекаем клиентов в сегменте b2c

Как известно, система продаж b2c ориентирована на конечного потребителя – физическое лицо, покупающее товары или услуги для личного пользования. То есть речь идёт о массовых розничных продажах, поэтому для привлечения клиентов необходимы достаточно широкий охват аудитории и умение заинтересовать своим продуктом. Рассмотрим методику управления продажами в данном сегменте на примере интернет-магазина. Ведь на сегодняшний день это наиболее популярная форма ведения бизнеса.

Поисковое продвижение

Допустим, у вас есть свой сайт, на котором выложены все товары по категориям, с ценами и описаниями. Так почему же нет покупателей? Всё очень просто – люди даже не подозревают о вашем существовании. Здесь хочется сказать банальную фразу «Это интернет, детка»: здесь миллионы страниц и сайтов, информационное поле перенасыщено. Как же тогда продвигаться с максимальной эффективностью, если вокруг столько конкурентов? Наиболее действенным методом является seo-продвижение. В него входит написание уникального контента, «заточенного» под поисковые запросы, использование мета-тегов, внешних и внутренних ссылок, оптимизация карты сайта. Именно за счёт этих методов интернет-магазины и выходят на первые позиции поисковиков. Для начала можно попробовать продвинуть сайт по вашему региону. Например, используя фразы «Одесса», «купить в Одессе» в сочетании с названиями товаров. А затем уже выходить на общеукраинский уровень. И так далее.

Удобный интерфейс

Покупателю в вашем интернет-магазине должно быть комфортно. Нужна чёткая карта сайта, с разделением всех товаров на категории и подкатегории. Также должна быть предусмотрена удобная форма поиска, чтобы можно было быстро найти интересующий товар. А для совершения покупок необходима специальная форма заказа, в которой можно сразу оплатить, указать свои контактные данные и адрес доставки, оставить различные пожелания. Очень удачный ход - дать возможность каждому покупателю создавать свой личный кабинет, в котором он сможет отслеживать заказы, получать информацию о начисленных бонусах и так далее.

Продвижение в социальных сетях

Сегодня почти у каждого уважающего себя интернет-магазина есть страничка в социальных сетях ВКонтакте или Фейсбук, а зачастую - во многих соцсетях одновременно. Сделав страничку интересной, можно привлечь множество новых клиентов. Также это удобный способ информировать покупателей об акциях и различных предложениях. SMM-продвижение является довольно мощным инструментом воздействия на аудиторию, даёт возможность охватить широкий сегмент рынка. Поэтому пренебрегать этим методом не стоит.

Реклама в СМИ

Многие думают, что для интернет-магазина вполне достаточно продвижения в интернете. Однако это не так. Хорошим ходом будет достучаться до покупателя и через другие источники. Даже крупные сайты вроде Розетки и OLX активно используют рекламу в традиционных СМИ, хотя у них от покупателей буквально отбоя нет. И в этом есть смысл, поскольку телевидение, радио и печатные издания позволяют охватить многие прослойки общества, а значит, существенно расширить вашу аудиторию.

Если вам нужна помощь в таком вопросе, как управление продажами в сегменте b2c, то смело обращайтесь в студию программирования w34u. Мы определим стратегию продвижения, каналы сбыта, методы воздействия на аудиторию. Поможем поднять интернет-магазин на первые позиции поисковика по вашему региону и далее. А всё потому, что здесь работают опытные профессионалы, знающие, как привлекать клиентов в любом сегменте рынка.


НАПИШИТЕ ВАШ ВОПРОС